1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website e-commerce wellenprint.com yang dioperasikan oleh PT Wellen Brothers. Dengan mengakses atau menggunakan layanan di website ini, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

"Kami", "Perusahaan", atau "Wellen Print" mengacu pada PT Wellen Brothers.
"Pengguna" adalah individu atau entitas yang mengakses dan/atau menggunakan layanan kami.
"Produk" adalah barang atau jasa yang tersedia untuk dibeli di website ini.
"Layanan" mencakup seluruh fitur dan fasilitas yang disediakan oleh wellenprint.com.

3. Akun Pengguna

Untuk melakukan pemesanan, pengguna dapat membuat akun atau melakukan checkout sebagai tamu.
Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan password serta seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna yang melanggar ketentuan atau melakukan tindakan yang mencurigakan.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Semua pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
Kami menerima berbagai metode pembayaran yang tersedia di website.
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Jika terjadi kesalahan harga atau informasi produk, kami berhak membatalkan pesanan dan mengembalikan dana.

5. Pengiriman

Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman untuk mengantarkan pesanan ke alamat yang diberikan pengguna.
Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah karena faktor eksternal.
Risiko kehilangan atau kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab penyedia jasa pengiriman setelah pesanan dikirim.

6. Pengembalian dan Refund

Pengguna dapat mengajukan pengembalian barang jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.
Kami berhak menolak pengembalian barang yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan.
Refund akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku dan menggunakan metode pembayaran yang sama saat pembelian.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di website ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik PT Wellen Brothers dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul akibat penggunaan layanan kami.
Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau kesalahan.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa halaman ini agar tetap mengetahui perubahan yang berlaku.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.